Бакалавр бизнес-информатики с отличием и 3 года практического опыта в крупнейшем телекоме страны (Ростелеком).
Моя ключевая экспертиза - конкурентная разведка и мониторинг рынка.
Я ежедневно отслеживала действия 4 ключевых конкурентов, чтобы понимать расстановку сил в каждом из 2 регионов (Брянском и Орловском). Я первой узнавала о запуске демпинговых акций и новых тарифов, анализировала их механики и в течение суток давала рекомендации коммерческому отделу. Моя работа позволяла не просто реагировать на рынок, а опережать его: мы вводили контр-акции до того, как конкуренты успевали переманить нашу базу. Ищу роль, где умение работать с открытыми данными и рыночной аналитикой поможет компании захватывать долю рынка, а не просто удерживать текущие позиции.
Результаты в цифрах и фактах
Конкурентная разведка и защита абонентской базы:
— Оперативность Выстроила систему ежедневного мониторинга сайтов и горячих линий основных конкурентов. При обнаружении новой демпинговой акции предоставляла аналитическую справку руководителю и коммерческому директору в течение 24 часов, что позволяло запускать контр- предложения и предотвращать отток абонентов.
— Ценообразование Еженедельно актуализировала прайс-лист (100+ тарифов) и направляла аналитические справки смежным отделам для информирования, что обеспечивало принятие решений для оперативной защиты абонентской базы.
— Контроль продаж Ежедневно анализировала приток и отток абонентов. Оперативно выявляла падение планов продаж в конкретных городах и сигнализировала об этом руководителю отдела продаж, что позволяло перераспределить нагрузку на монтажников и выполнять план филиала.
— Презентация для руководства Ежемесячно готовила часть итоговой аналитики по филиалу для коммерческого директора. В отчет входили: динамика подключений, стуктура портфеля (в процентах) и, главное, изменение доли рынка Ростелекома в городе/регионе (в процентах).
— Визуализация трендов Визуализировала данные по доле рынка ежемесячно. Благодаря наглядным графикам в Power Point руководство могло на 3 слайдах презентации увидеть, растет ли влияние компании или происходит стагнация, и принять решение о корректировке маркетинговой стратегии.
— Управление базой Ежемесячно рассчитывала и визуализировала структуру базы: доли базовых и акционных тарифов в новых продажах. Строила диаграммы для руководства, показывающие динамику доли рынка.
Профессиональные навыки
Анализ рынка: Ручной мониторинг сайтов конкурентов, прозвон "тайный покупатель", анализ тарифных сеток.
Excel: Сводные таблицы, ВПР/ИНДЕКС для сопоставления цен.
Визуализация: Power BI, PowerPoint.
Данные: Выгрузка первичной информации из CRM и биллинговых систем.
Мои работы:
В этих учебных проектах я беру открытые датасеты и провожу глубокий анализ, который заканчивается конкретными рекомендациями для гипотетического бизнеса. Здесь нет скучных отчетов — только работающие инсайты, которые показывают мой подход к решению задач.